Le « room service » est un terme anglais qui désigne le service de restauration en chambre dans un hôtel. Il s’agit d’un service proposé par la plupart des hôtels haut de gamme. Les clients peuvent passer une commande depuis leur chambre et recevoir leur repas dans un délai relativement court, sans avoir à se déplacer jusqu’au restaurant de l’hôtel.

Comment ça marche ?

Pour bénéficier du room service, il suffit de contacter le service de chambre ou de restauraation de l’hôtel via le téléphone ou un formulaire en ligne. Le client choisit ensuite les plats qu’il souhaite commander parmi la carte proposée, et précise éventuellement ses préférences ou intolérances alimentaires.

Les avantages du room service

• Confort et praticité : le client peut profiter de son repas directement dans sa chambre, sans avoir à se déplacer ou à s’habiller de manière formelle pour aller au restaurant de l’hôtel.
• Intimité : le room service est parfait pour les clients qui souhaitent dîner en tête à tête, sans être dérangés par d’autres clients ou le personnel de l’hôtel.
• Service 24h/24 et 7j/7 : dans la plupart des hôtels proposant le room service, ce service est disponible en continu, de jour comme de nuit, ce qui permet d’avoir accès à de la nourriture à toute heure en cas de besoin.

Les inconvénients du room service

• Prix : le room service est souvent un service haut de gamme et les prix des plats peuvent être plus élevés que dans les restaurants classiques.
• Délai de livraison : bien que ce service soit censé être rapide, le délai de livraison dépend également de la disponibilité des cuisines, du personnel de l’hôtel et du nombre de clients en demande.
• Manque de choix : les cartes proposées en room service sont souvent plus restreintes que celles proposées dans les restaurants traditionnels.

En conclusion, le room service est un service très apprécié des clients des hôtels haut de gamme, permettant de profiter d’une restauration de qualité dans le confort de sa chambre. Toutefois, il convient de considérer les avantages et inconvénients de ce service avant de décider d’y avoir recours.